Al mercato, tra le voci e il via vai, c’è un banco che attira più di tutti gli altri. Dietro c’è Eliana: una venditrice ambulante con una profonda passione per il suo lavoro. Eliana non vende solo capi: crea look, ascolta e consiglia. Porta l’eleganza dei negozi direttamente tra le bancarelle, con un assortimento esclusivo di abbigliamento, scarpe e accessori e un’attenzione al cliente che trasforma ogni acquisto in un’esperienza su misura. Chiunque la incontri, torna a comprare almeno una volta.
Eliana Abbigliamento
La strategia che ha portato una personal shopper dal mercato ai social e l’ha resa virale.
Panoramica cliente
Il motivo del contatto
Fino a quel momento, Eliana online non esisteva. Era bravissima a conquistare chiunque la incontrasse di persona ma non aveva canali social per raggiungere nuove clienti al di fuori del mercato. Quando ci ha contattati il suo intento proprio quello di ampliare la visibilità del brand raggiungendo un pubblico più ambio, sia digitale che fisico, portando online la stessa energia e autenticità che Eliana trasmette dal vivo.
Le azioni intraprese da Amedani Studio e l’approccio utilizzato
Per Eliana Abbigliamento abbiamo adottato un approccio strategico e creativo, lavorando a stretto contatto con Eliana stessa per sviluppare una comunicazione che rispecchiasse la sua personalità genuina. L’obiettivo non era costruire un nuovo personaggio ma far emergere quello che già c’era: la passione, la competenza e il rapporto autentico con le clienti. Dovevamo trasformarla da regina dei mercati a star dei social.
Le azioni intraprese da Amedani Studio e l’approccio utilizzato
Per Eliana Abbigliamento abbiamo adottato un approccio strategico e creativo, lavorando a stretto contatto con Eliana stessa per sviluppare una comunicazione che rispecchiasse la sua personalità genuina. L’obiettivo non era costruire un nuovo personaggio ma far emergere quello che già c’era: la passione, la competenza e il rapporto autentico con le clienti. Dovevamo trasformarla da regina dei mercati a star dei social.
Social Media Management
Da una completa assenza di comunicazione, siamo passati a una presenza quotidiana e costante su Instagram, Facebook e TikTok. Abbiamo sviluppato un piano editoriale pensato per consolidare il brand, mostrando ogni giorno i prodotti disponibili attraverso contenuti realizzati con Eliana. Abbiamo quindi costruito un canale di comunicazione diretto con le clienti, capace di replicare online la stessa familiarità del banco al mercato.
Questo approccio ha avuto un impatto positivo, contribuendo significativamente all’aumento delle vendite online e offline. Le performance sono state monitorate e ottimizzate costantemente, con l’obiettivo di nutrire il legame con la community e stimolare l’interazione.
Social Media Management
Da una completa assenza di comunicazione, siamo passati a una presenza quotidiana e costante su Instagram, Facebook e TikTok. Abbiamo sviluppato un piano editoriale pensato per consolidare il brand, mostrando ogni giorno i prodotti disponibili attraverso contenuti realizzati con Eliana. Abbiamo quindi costruito un canale di comunicazione diretto con le clienti, capace di replicare online la stessa familiarità del banco al mercato.
Questo approccio ha avuto un impatto positivo, contribuendo significativamente all’aumento delle vendite online e offline. Le performance sono state monitorate e ottimizzate costantemente, con l’obiettivo di nutrire il legame con la community e stimolare l’interazione.
Content Creation
Cuore pulsante del progetto la Content Creation, in particolar modo il format “Eliana Personal Shopper” ovvero i video che riprendono Eliana mentre assiste le sue clienti durante gli acquisti, consiglia abbinamenti, scherza e lavora con la spontaneità che la contraddistingue. Contenuti autentici, senza filtri, che hanno subito colpito nel segno. Il format è diventato virale, creando un legame emotivo con il pubblico che ha trasformato Eliana in un volto riconoscibile e amato.
I risultati e il valore portato
I risultati sono andati oltre le aspettative, non solo in termini di vendite ma anche nella creazione di una community. Le persone hanno iniziato a riconoscere Eliana non come un brand ma come una persona di fiducia. I messaggi di apprezzamento sono arrivati in abbondanza. Una cliente ha persino viaggiato dalla Svizzera appositamente per incontrare Eliana e acquistare i suoi capi: un chiaro segno di quanto l’autenticità trasmessa sui social abbia avuto un impatto concreto. Eliana ha conquistato non solo cuori, ma anche la fiducia di una community che la supporta e la celebra ogni giorno.
Drag
Project manager:Stefano Ardesi
Content director:Daniele Covelli
Videomaker:Giulia Maffeis
Web developer:Monica Cecchetto
Head of communications:Sara Tarlarini
Social media manager:Larissa Esper Lò
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